1. COBERTURA
Hacemos envíos a todo el mundo. Los productos digitales como clases o patrones los recibirás directamente en tu correo electrónico (por favor asegúrate de escribirlo correctamente)
Para productos físicos (kits y accesorios) hacemos envíos a todo Chile a través de Alasxpress. Los despachos internacionales los hacemos con Fedex. Una vez que los productos salen desde nuestro centro de distribución, recibirás un mail para que puedas hacerle seguimiento a tu pedido
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega dependen de cada producto y la fecha se considera desde la confirmación del pago. Puedes ver los tiempos de entrega aquí
Cuando en una orden hay productos con tiempos de despacho diferentes, se tomará el tiempo de despacho más largo como tiempo límite de entrega.
Las entregas se realizan en días hábiles de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega.
Para los productos virtuales, es responsabilidad del cliente enviar una dirección de correo electrónico válida para poder recibir los patrones o la información de talleres online.
Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Jandi Gardiazabal. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.